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外包装没了可以退货吗

吴亮律师2025-08-07庆元离婚律师

外包装丢失一般不可退货。依据《七天无理由退货规定》,退换货需商品完整外包装。缺失可能影响二次销售,卖家有权拒绝退货。
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外包装没了退货需协商。处理方式有与卖家协商部分退款、补偿外包装费用等。选择时需考虑卖家态度、商品价值及自身损失。
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外包装丢失难退货。操作:1. 尝试与卖家沟通,说明情况,看是否能协商退货或部分退款;2. 若卖家拒绝,可考虑补偿外包装费用;3. 注意保留沟通记录,作为后续维权依据。

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